Politique de remboursement – YanHooks

Chez YanHooks, votre satisfaction est importante pour nous.

Retours

Les produits neufs et non utilisés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les produits doivent être :

• dans leur état d'origine;
• non utilisés;
• dans leur emballage d'origine, lorsque applicable.

Produits non admissibles

Les articles suivants ne peuvent être retournés ou remboursés :

• leurres ou accessoires ayant été utilisés;
• produits personnalisés ou fabriqués sur mesure;
• cartes-cadeaux;
• articles en liquidation ou vendus « vente finale », sauf en cas de défaut de fabrication.

Produits défectueux

Si un produit présente un défaut de fabrication, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant sa réception. Selon le cas, nous procéderons à un remplacement, une réparation ou un remboursement.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

Frais de retour

Sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour

Communiquez avec nous avant de retourner un article :

YanHooks
📧 info@yanhooks.com
📞 (514) 360-3483